El Ghoni, Mochamad Ridwan (2024) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA ROKOK GUDANG BARU TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Other thesis, Universitas Islam Raden Rahmat.
![[thumbnail of 1761201033 - Mochamad Ridwan-Bab 1-2.pdf]](http://repository.uniramalang.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
1761201033 - Mochamad Ridwan-Bab 1-2.pdf
Download (494kB)
Text
1761201033 - Mochamad Ridwan-Bab 3-5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (442kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Pengaruh positif kualitas produk
terhadap loyaliats pelanggan, 2) Pengaruh positif harga terhadap loyalitas
pelanggan, 3) Pengaruh kualitas produk dan harga secara simultan atau
bersama-sama terhadap loyalitas pelanggan rokok Gudang Baru, Kepanjen,
Kabupaten Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan random
sampling. Data diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang kualitas
produk, harga, dan loyalitas pelanggan kepada 100 responden. Analisis data
menggunakan Uji Regresi Berganda. Hasil penelitian menunjukkan 1) Kualitas
pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, 2) Harga tidak
berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, 3) Kualitas pelayanan dan harga
secara simultan atau bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan
rokok Gudang Baru
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk, Harga, dan Loyalitas Pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Administrator Library |
| Date Deposited: | 28 May 2024 03:47 |
| Last Modified: | 28 May 2024 03:47 |
| URI: | http://repository.uniramalang.ac.id/id/eprint/581 |
Actions (login required)
- View Item