ANALISIS STRATEGI ACCOUNT OFFICER DALAM MENINGKATKAN TARGET PEMBIAYAAN MURABAHAH (STUDI KASUS BPRS BHAKTI HAJI BULULAWANG)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi Account Officer dalam meningkatkan target pembiayaan Murabahah serta mengidentifikasi tantangan dan
hambatan dalam peningkatan target pembiayaan Murabahah di BPRS Bhakti Haji Bululawang. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan studi kasus di BPRS Bhakti Haji Bululawang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi Account Officer (AO) dalam meningkatkan target pembiayaan Murabahah di BPRS Bhakti Haji Bululawang meliputi strategi pemasaran, strategi analisis pembiayaan, strategi relasi serta strategi pelatihan dan kompetensi. Strategi ini dinilai cukup efektif, namun belum optimal karena jangkauan yang terbatas dan masih bersifat konservatif. Dalam pelaksanaannya, AO menghadapi berbagai
tantangan, seperti keterbatasan kompetensi administratif, rendahnya literasi keuangan masyarakat, dan persaingan dari lembaga konvensional serta fintech. Adapun hambatan yang
ada yaitu minimnya SDM, beban kerja tinggi, belum jelasnya sistem target, risiko moral hazard, serta regulasi OJK yang kompleks. Faktor-faktor tersebut berdampak pada efektivitas
kinerja AO dalam pencapaian target pembiayaan