PERAN DUKUNGAN SOSIAL DALAM MENGELOLA STRESS KERJA KARYAWAN PT. GUNUNG MAS NUSANTARA

Penelitian ini mengkaji peran dukungan sosial dalam mengelola stres kerja karyawan di PT. Gunung Mas Nusantara. Latar belakang penelitian menunjukkan bahwa perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat berdampak pada industri dan organisasi, menuntut pengelolaan sumber daya manusia yang efektif untuk menjaga kenyamanan dan kinerja karyawan. Stres kerja menjadi isu krusial yang dapat memengaruhi kesejahteraan dan produktivitas karyawan, di mana riset global menyoroti kesehatan mental sebagai kekhawatiran utama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis stress kerja dan peran dukungan sosial karyawan serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambatnya di PT. Gunung Mas Nusantara. Manfaat penelitian diharapkan dapat memperkaya wawasan teoritis mengenai dukungan sosial dan stres kerja, menjadi alat evaluasi bagi PT. Gunung Mas Nusantara, memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu manajemen sumber daya manusia di kalangan akademisi, serta menjadi sarana
implementasi pengetahuan bagi penulis. Secara metodologi, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara sebagai metode pengumpulan data utama. Berdasarkan wawancara dengan karyawan PT. Gunung Mas Nusantara, ditemukan bahwa stres kerja disebabkan oleh beban kerja berlebihan, tekanan waktu, supervisi yang kurang baik,
umpan balik yang tidak memadai, dan kurangnya wewenang. Dukungan dari keluarga dan rekan kerja terbukti membantu mengurangi stres yang dirasakan karyawan