PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KABUPATEN MALANG DALAM PENDAMPINGAN UMKM

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Malang dalam mendampingi UMKM. Latar belakang
penelitian ini didasari oleh pentingnya peran sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja organisasi, terutama dalam memberikan pelayanan dan pendampingan yang efektif kepada pelaku UMKM. Kinerja karyawan tidak hanya dipengaruhi oleh kemampuan intelektual, tetapi juga oleh kemampuan emosional yang menunjang hubungan interpersonal dan pengelolaan emosi dalam situasi kerja yang kompleks. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif asosiatif dengan pendekatan regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Malang yang mendampingi UMKM, dengan jumlah sampel sebanyak 57 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kecerdasan intelektual maupun
kecerdasan emosional secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja karyawan dapat dicapai melalui pengembangan aspek kognitif serta
penguatan kemampuan emosional, seperti pengendalian diri, empati, dan keterampilan sosial.