PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA CAFÉ KOBOY MALANG)

Penelitian ini menginvestigasi pengaruh pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada café koboy malang). Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebar kepada 100 responden aktif pengunjung café cowboy. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji signifikansi pengaruh variabel
independen terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa ketiga variabel memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap
keputusan pembelian, dengan harga sebagai faktor paling dominan. Temuan ini menegaskan bahwasanya peranan harga sangat mendorong terjadinya proses keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam memaksimalkan strategi dalam pemberian pelayanan yang baik, harga yang kompetitif, serta promosi yang intens terhadap masyarakat luas.