PENGARUH PERSEPSI HARGA, GAYA HIDUP, CITRA MEREK, DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pelanggan Ratu Swalayan Gondanglegi)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh persepsi harga, gaya hidup, citra merek dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada pelanggan Ratu Swalayan Gondanglegi di kabupaten Malang. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Ratu Swalayan yang berada di Gondanglegi Kabupaten Malang. Populasi dari penelitian ini yaitu semua pelanggan Ratu Swalayan Gondanglegi di Kabupaten Malang, dengan menggunakan sampel sebanyak 100
responden. Dalam Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitaif dan kuesioner atau pengambilan data secara langsung kepada responden melalui pengisian
survey. Pada penelitian ini data diolah menggunakan SPSS versi 26. Teknik analisis data menggunakan uji validitas & uji realibilitas, uji asumsi klasik, uji linear
berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga, gaya hidup, citra merek dan lokasi secara parsial berhubungan dan berpengaruh signifikan secara simultan.