ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH UNTUK BERALIH KE BANK SYARIAH ( STUDY GEN X, Y, & Z )

Minat Masyarakat terhadap bank syariah terus mengalami peningkatan, namun belum diimbangi dengan peralihan yang nyata dari bank konvensional ke bank syariah secara signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam faktor-faktor yang mempengaruhi minat Masyarakat untuk beralih ke bank syariah, dengan fokus pada tiga kelompok generasi, yaitu generasi X, Y, & Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi dengan Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap sejumlah informan yang dipilih secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan persepsi antara generasi X, Y & Z
dalam memandang bank syariah. Faktor religiusitas menjadi motivasi utama generasi X, sedangkan generasi Y lebih mempertimbangkan etika dan transparansi system keuangan syariah. Disisi lain generasi Z lebih tertarik pada inovasi digital dan kemudahan akses layanan syariah. Faktor lain yang mempengaruhi adalah faktor lingkungan sekitar seperti keluarga, rekan kerja/ teman. Saran yang diajukan pada
penelitian ini adalah diperlukan strategi pendekatan yang berbeda terhadap masing-masing generasi agar industry perbankan syariah bisa menjangkau secara efektif.